Amor al Cliente???

Por que los consumidores buscamos más que productos...

viernes, 26 de agosto de 2011

Orientado al publico o al cliente?

Cuál es la diferencia entre público y cliente? Para el primer término, según el diccionario hace referencia a espectadores, que ven o perciben cosas que necesariamente no son de su agrado pues no está en ellos controlarlo. Cliente por otra parte, es quien escoge ya sea un producto o servicio y está dispuesto a pagar por ello.  Habiendo dicho esto, y sin alejarnos de la realidad, les muestro uno de tantos ejemplos que suelen ocurrir.Alguna vez han estado viendo televisión y en eso sale de la...

martes, 16 de agosto de 2011

Amor al cliente???

Hace poco fui a comer a un restaurante; se había inaugurado meses atrás pero no me animaba a entrar por era nuevo y no sabía cómo era la comida que preparaban. Luego un día decidí hacerlo pues tenía tiempo libre, no había otro lugar para comer cerca  y me pareció que tenía un ambiente acogedor. Contrario a todo pronóstico, la experiencia fue muy buena, todo me supo muy bien, tenía un sabor casero muy rico además  acondicionaron mi almuerzo con ciertas peticiones que hice y con mucha amabilidad....

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